人は、話を聞いてくれる人を好きになる。
受講期間:3ヶ月 受講料:19,980円 (個人受講料:24,300円)
仕事への活用度 ★★★★★
仕事効率UP度 ★★★★☆
難易度 ★★★☆☆
●「コミュニケーション能力が高い」――それって、喋ってばかりではありませんか?
良いコミュニケーションを取るためには、「話ができること」と「話を聞けること」の2つの要素が必要です。よく、人前でのスピーチなどが上手な人を指して「あの人はコミュニケーション能力が高い」と言うこともありますが、実は1つの側面にすぎないのです。両方とも高ければもちろん理想ですが、後者の「話を聞けること」というのは、「話ができること」に比べて目立ちにくく、どちらかと言えば軽視されがちです。とはいえ、お客様との商談の場や、社員同士の打ち合わせの場など、「話を聞くこと」が必要となる場面は予想以上に多いものです。本講座は、そういった「聞く力」の重要性を改めて掘り起こし、重点的にスキルアップさせていこうと開発されました。

●他にはなかなかない、「聞く力」に特化したトレーニングを!
本講座では、「話す」よりも「聞く」に重点をおき、「聞く力」を高めることで自分の印象を良くしたり、コミュニケーションを活性化させたり、人間関係を円滑にすることを目指します。通常のコミュニケーション講座では深く触れない「聞く」という行為について、その心がまえと実践法を解説、習得することを目指します。

●受講特典:『自己発見テスト Pazz』
IECの通信教育を受講いただいた方には、『自己発見テスト Pazz』のチャレンジ権を無料でお贈りしています。
Pazz(パズ)とは、仕事に大切な24のチカラを見える化する自己発見テストです。Web上に用意された75の質問に答えることによって、自分が現在、どのような特性があるのかを確認することができます。15分ほどで終わるので、今後の学習のヒントにするためにも、ぜひPazzにトライしてみてください!
http://www.iec.co.jp/pazz/


「聞き方」の
基本を身に付けよう
第1章 人生をプラスにする「聞き上手」?
「聞き上手」ってどんな人?/聞き上手だからなれる「事情通」 他

第2章 「聞く」とはどんなこと?
「聞く=耳を傾ける」だけではない/その言葉、ホンネはどこにある? 他

第3章 ついやってしまいがちな、聞き方のタブーとは
その態度、上から目線になってない?/正論の振りかざしはトラブルの素 他

第4章 聞くスキルの第一歩、「カタチ」を身につけよう
「聞いている」かどうかはカタチでわかる?/共感を伝えるための動作とは 他

第5章 言葉の使い方で、聞くスキルがさらにアップ!
色々な思いを表現できる「相づち」/相手の話を広げる「問いかけ」 他
「聞く力」を磨こう
第1章 話し手のタイプによって、聞き方を使い分けよう
相手が全然話さないときはどうする/嫌われている相手に話をしてもらうには? 他

第2章 どんな内容の話でも、相手の気持ちに沿うのが大切
グチっぽい相手との対し方/その話、何度も聞いた……という場合 他

第3章 ビジネスの場で使える「聞き方」を知っておこう
上司からの指示を受ける場合の聞き方/初対面の人と話すときは共通点を探そう 他

第4章 色々な状況に応じた「聞き方」を使い分けよう
顔の見えない「電話」での聞き方/大勢の意見が飛び交う「会議」での聞き方 他

第5章 一歩進んだ「聞き出し」のテクニックを身に着けよう
相手の話を引き出すためのインタビュー術/相手の承諾を得るための聞き方 他
ワークブック
3か月目は、ワークブックを使って、「聞く力」を高めていきます。
■教材構成
テキスト2冊/ワークブック1冊/提出課題3回

※講座の内容には変更の可能性がございます。
株式会社アイ・イーシー tel:03-3263-4474  e-mail:info@iec.co.jp